Returns & Refunds
RESTITUZIONI E RIMBORSI
Se avete bisogno di restituire o cambiare il vostro acquisto per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarvi.
I resi o le modifiche sono gratuiti entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine.
È possibile restituire il prodotto in cambio di un altro o per un rimborso diretto attraverso il metodo di pagamento originale.
Si prega di notare le seguenti eccezioni alla nostra politica di restituzione e cambio merce:
- Non è possibile restituire o cambiare articoli scontati.
- Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o di utilizzo.
Per avviare il processo di restituzione o sostituzione, completare i seguenti passaggi:
- Accedere al nostro portale di restituzione online utilizzando l'indirizzo e-mail e l'ID dell'ordine.
- Scegliere gli articoli che si desidera restituire o cambiare dal proprio ordine
- Stampare l'etichetta di spedizione prepagata che riceverete via e-mail.
- Inviateci gli articoli utilizzando l'etichetta ricevuta
Le spese di spedizione in caso di restituzione o sostituzione sono gratuite.
Il rimborso viene solitamente effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta.
Per ulteriori informazioni su resi, rimborsi e sostituzioni, contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo info@urkell.it.